Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem www.abckarma.pl (w dalszej części Regulaminu zwany Sklep) jest Spółka ABC KARMA s.c. z siedzibą w Kaszowie nr 186, województwo Małopolskie.
Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści niniejszego Regulaminu.
Warunkiem dokonania zakupów w Sklepie jest złożenie zamówienia po uprzedniej akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu.
II. Zamówienia i oferta produktowa
Zamówienia w Sklepie przyjmowane są za pośrednictwem: strony internetowej www.abckarma.pl , poczty elektronicznej pod adresem: zamowienia@abckarma.pl lub telefonicznie: (12) 346 14 66, +48 666 366 605
Celem umożliwienia potwierdzenia zamówienia Zamawiający jest zobligowany do podania na formularzu zamówienia adresu e-mail i numeru telefonu.
Sprzedaż będzie realizowana jedynie na podstawie prawidłowo zrealizowanego procesu zamówienia i podania wszystkich informacji wymaganych w procesie zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia złożonego przez odbiorcę, który wcześniej nie odebrał zamówionego towaru, nieterminowo regulował należności za zamówiony towar lub gdy autentyczność zamówienia budzi uzasadnioną wątpliwość.
Sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego lub mailowego potwierdzenia zamówienia przed jego realizacją.
Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się: a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - natychmiast po złożeniu zamówienia, b) w przypadku płatności przelewem - po tym, jak na wskazanym koncie Sklepu zostanie zaksięgowana kwota należności za zamówiony towar.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 24h do 48h. Jeśli dany produkt nie jest dostępny w naszym magazynie, jak również nie jest dostępny u dystrybutora, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć, wówczas Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji celem uzgodnienia dalszego postępowania wobec złożonego zamówienia.
W przypadku niemożności realizacji zamówienia w całości, Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
Klient może zmienić lub wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania jedynie po uprzednim zawiadomieniu telefonicznym (12) 346 14 66, +48 666 366 605 lub pocztą elektroniczną pod adresem: zamowienia@abckarma.pl
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości związane z realizacja dostawy zamówienia a związane z funkcjonowaniem firm kurierskich.
Oferta produktowa Sklepu obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
W przypadku towarów objętych promocją realizacja zamówień następuje według kolejności ich wpływu, aż do wyczerpania ich zapasów.
Sklep nie dopuszcza łączenia ofert promocyjny. Wyjątek stanowią promocje, w których szczegółowe warunki danej promocji przewidują taką możliwość.
Ceny produktów zamieszczonych w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, zmian ich cen, wprowadzania i modyfikowania ofert promocyjnych.
III. Zwroty i reklamacje
Klient ma prawo do zwrotu zamówionego towaru w postaci nienaruszonej, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności(...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271
Zwracany towar będzie przyjęty wyłącznie w oryginalnie zapakowanym, nienaruszonym opakowaniu. Koszty przesyłki w całości ponosi Klient.
Zwracany towar należy odsyłać wraz z otrzymanym dowodem zakupu na adres:ABC KARMA sc Kaszów 186, 32-060 Liszki
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Produkty objęte są gwarancją ich producenta. W przypadku ewentualnych reklamacji Klient powinien skontaktować się niezwłocznie ze Sklepem mailowo lub telefonicznie (jak w pkt. II.1. Regulaminu)
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 roboczych od ich wpływu.
Bezpłatne dodatki reklamowe jak pojemniki na pokarm, miarki, itp. nie podlegają wymianie ani reklamacji.
IV. Pozostałe informacje
Rejestrując się w Sklepie Klient wyraża jednocześnie zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie do celów marketingowych przez ABCKarma s.c.
Klienci Sklepu mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.
